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Ma commande tarde ou le restaurant ne répond pas

Un restaurant a un temps limité pour répondre. Sans réponse, la commande est annulée et vous êtes remboursé.

« En attente de la réponse du restaurant » : patientez, l'écran se met à jour tout seul.

« Sans réponse du restaurant » : la commande est annulée automatiquement et le paiement vous est remboursé.

« Nous cherchons un livreur » : pas d'inquiétude, Kolis s'en occupe ; l'heure d'arrivée estimée peut changer.

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